神秘客B君：我们还没结婚，准备买婚房，想问交房后用购房合同能上小学吗？
置业顾问B君：……（内心一万只羊驼奔腾而过，六岁上学，到时候早就有房本了，你还用拿购房合同上学吗，一看就是来暗访的）。
很多时候正是由于神秘客身份设定的问题，前后矛盾才导致很容易被置业顾问识别出来。圆点选择“真实”神秘顾客——在现实生活中，她们就是过去两年内或者未来两年内购房的真实潜在消费者。经过前期培训，特别是身份设定和基本关注点，她们的隐蔽性更强，在销售沟通环节会问得更细，对于销售过程中的体验反馈也会更真实，尤其是整个过程的心理变化，对于后期如何调整销售方法，非常具有参考意义。
圆点咨询经过多年的经验积累，目前形成以服务品质检测为基础，辅以销讲触点，重点开展专项检测的神秘客检测分级。
